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郵送買取の流れ

会員登録から入金まで、ご自宅から出ずに完結します。お申込み時点の金額を保証するため、発送の期限だけご注意ください。

STEP01

会員登録(初回のみ)

メールアドレスで登録し、マイページで基本情報・振込先・本人確認書類をご登録ください。2回目以降は登録済みの情報を使うので、入力は不要です。

登録する内容

  • お名前・ご住所・生年月日・ご職業・電話番号
  • 振込先口座(ご本人名義の国内の口座のみ)
  • 写真付き本人確認書類の画像(運転免許証、マイナンバーカードの表面、在留カード等)

ご利用いただけない方

  • 18歳未満の方(保護者の同意があってもお受けできません)
  • 日本国内に住所のない方
  • マイナンバーカードの裏面・通知カードは受け付けていません
STEP02

機種と台数を選んで申込

マイページで機種・容量・台数を選んでお申込みください。申込完了の時点の価格表の金額(申込価格)を、条件を満たせばそのままお買取りします。

価格保証の条件

  • 期限内に発送していること(STEP 03)
  • 申込内容と商品(機種・容量・色・数量・状態)が一致していること
  • 本人確認書類・同封書類に不備がないこと
  • 減額事由(外箱の傷み・開封跡など)がないこと

条件を満たさない場合は、申込価格と査定時点の買取価格のいずれか低い金額になります。

お申込み前に

  • 対象は新品・未使用・未開封のSIMフリー版です
  • ネットワーク利用制限「×」、アクティベーションロックが残っている端末は対象外です
  • 大口のお申込みは事前にご相談ください
  • 発送前に価格が上がった場合は、新しい価格で申し込み直せます(前のお申込みは取り下げ)
STEP03

期限内に商品を発送

申込完了の画面でご案内する送付先へ、当社指定の配送業者の着払いでお送りください。価格保証の発送期限は次のとおりです。

19時までにお申込み申込日の当日中に発送
19時以降にお申込み申込日の翌日中に発送

※「発送」は、配送業者がその日のうちに荷物を集荷した日(追跡情報の集荷日)で判定します。コンビニや営業所に持ち込んでも、集荷が翌日になった場合は翌日の発送になります。天候や休業日でも期限は延長されません。集荷依頼をおすすめします。

同封するもの

  • 買取申込書(マイページの申込履歴から印刷し、署名したもの)
  • 初回のみ:住民票の写しの原本(発行から3か月以内、本籍・マイナンバーの記載がないもの)

初回は、住民票の写しに記載されたお名前の口座へお振込みすることで本人確認を行います。

梱包と発送のポイント

  • 輸送中に箱が傷まないよう、緩衝材でしっかり梱包してください
  • 複数の箱に分ける場合は、送り状と外箱に「1/3」「2/3」のように個口数を記入
  • 発送後、マイページに追跡番号をご登録ください
  • 送付先以外への発送・宛先の誤りは価格保証の対象外になります
本体5台以上の発送送料無料(着払いの送料は当社が負担します)
本体5台未満の発送着払いの送料を、買取代金から差し引いてお支払いします
元払いで発送した場合送料の返金はできません。運送保険などのオプション料金は台数にかかわらずお客様のご負担です

※ 台数は、1件のお申込みについて同じ日に発送された本体の合計で数えます。

STEP04

到着・検品

商品の到着後、開梱の様子を動画または写真で記録したうえで、数量と状態を確認します。申込内容と相違がなければ、追加のご連絡なしでお支払いの手続きに進みます。

減額・買取不可となる主な例

  • 外箱・シュリンク・封印の傷、凹み、破れ、汚れ、開封の跡
  • 開封済み・アクティベーション済み、付属品の不足
  • ネットワーク利用制限が「△」、仕様(販売地域・販売元など)の相違
  • 申込内容と異なる商品

金額が変わる場合

ご登録の連絡先に変更後の内容をお知らせします。ご同意いただけない場合は、ご登録の住所へ着払いで返送します。ご連絡から5営業日以内にお返事がない場合も返送となります。

STEP05

お振込み

検品が済みしだい、原則として商品到着の当日にご本人名義の口座へお振込みします(遅くとも買取契約の成立から3営業日以内)。振込手数料は当社が負担します。

お支払いについて

  • ご本人名義以外の口座・現金でのお支払いはできません
  • 本体5台未満の場合は、着払いの送料を差し引いてお振込みします
  • 繁忙期・大口のお取引・追加確認が必要な場合は、日数をいただくことがあります

買取成立後のキャンセル

申込完了後のお客様都合によるキャンセル、買取契約の成立後のキャンセル・返品はお受けできません。

FAQ

よくあるご質問

2回目以降も住民票の写しは必要ですか?

不要です。住民票の写しの同封は初回のお取引のみです。2回目以降はマイページへのログインで本人確認を行います。

発送の期限に間に合わなかった場合は?

価格保証の対象外となり、申込価格と、当社が商品を査定した時点の買取価格のいずれか低い金額でのお買取りになります。

どの配送業者で送ればいいですか?

お申込み完了の画面・申込履歴で、送付先とあわせてご案内する配送業者の着払いでお送りください。

申込後に買取価格が上がったら?

商品の発送前であれば、新しい価格で申し込み直したうえで、前のお申込みを取り下げられます。発送後は申し込み直しできません。

問い合わせはどこにすればいいですか?

お取引に関するご質問は公式LINEが便利です。メール(gratchmakeratch@gmail.com)でも承ります。

お取引の条件の詳細は利用規約、個人情報の取扱いはプライバシーポリシーをご確認ください。

買取のお申込みはマイページから

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